NEMEO

Nutzungs- und Abonnementbedingungen von NEMEO

Gültig ab: 15. Oktober 2026Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der NEMEO-App und der NEMEO-Abonnements. Monats- und Jahresabonnements werden über den App Store von Apple oder Google Play gekauft und abgerechnet und verlängern sich automatisch, bis du sie in den Einstellungen des Stores kündigst. Um eine Verlängerung zu vermeiden, kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums. Das Löschen der App oder deines NEMEO-Kontos kündigt das Abonnement nicht. Erstattungen werden von Apple oder Google nach deren Regeln bearbeitet; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. NEMEO ist ein Fitnessprodukt und bietet keine medizinische Beratung.

1. Gegenstand, Annahme und Geltungsbereich

Diese Nutzungs- und Abonnementbedingungen (die „Bedingungen“) sind ein Vertrag zwischen dir und Nemeo, mit Sitz in Chemin de pierrefleur 88, 1004 Lausanne, Schweiz („NEMEO“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Sie regeln die Nutzung der mobilen NEMEO-App, der zugehörigen Serverdienste sowie der darin bereitgestellten Inhalte und Funktionen (zusammen der „Dienst“) sowie kostenpflichtige Abonnements für den Dienst.

Indem du ein Konto erstellst, eine kostenlose Testphase startest, ein Abonnement abschließt oder den Dienst nutzt, bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen hast und akzeptierst. Wenn du sie nicht akzeptierst, nutze den Dienst nicht.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten; sie ist nicht Bestandteil dieser Bedingungen. Die für deinen Kauf geltenden Bedingungen von Apple oder Google gelten ergänzend, wie in den Abschnitten 17 und 18 beschrieben.

2. Voraussetzungen und Konto

  • Alter: Der Dienst ist ausschließlich für Personen bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag zu schließen.
  • Konto: Du kannst dich mit einem per E-Mail gesendeten Code oder mit Apple oder Google anmelden. Du musst zutreffende Angaben machen und diese aktuell halten.
  • Persönliche Nutzung: Dein Konto ist persönlich. Du darfst es nicht teilen, verkaufen oder übertragen.
  • Sicherheit: Du bist für die Sicherheit deines Geräts, deines E-Mail-Kontos und deines Apple- oder Google-Kontos sowie für die Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich. Informiere uns unverzüglich unter info@nemeo.ai, wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest.

3. Gesundheits- und Sicherheitshinweis

NEMEO ist ein Fitness- und Wellnessprodukt. Es ist weder ein Medizinprodukt noch eine Gesundheitsdienstleistung und ersetzt nicht den Rat einer Ärztin oder eines Arztes, einer Physiotherapeutin oder eines Physiotherapeuten, einer Ernährungsfachkraft oder einer anderen qualifizierten Fachperson. Programme, Empfehlungen, Übungsbewertungen, Körperschätzungen, Ergebnisse von Körperscans, Schätzungen von Zieldaten und Antworten des Coaches dienen nur der Information und können ungenau sein.

  • Konsultiere vor Beginn oder Änderung eines Trainingsprogramms eine medizinische Fachperson, insbesondere wenn du schwanger bist oder eine Verletzung, Erkrankung, Herz-Kreislauf-Erkrankung, Schmerzen oder andere gesundheitliche Probleme hast.
  • Brich das Training sofort ab und hole fachlichen Rat ein, wenn du Schmerzen, Schwindel, ungewöhnliche Atemnot oder Unwohlsein verspürst. Wende dich im Notfall an den Rettungsdienst.
  • Wähle geeignete Gewichte, achte auf eine korrekte Technik, prüfe deine Ausrüstung und Umgebung und nutze bei Bedarf eine Sicherungsperson.
  • Du entscheidest allein, ob du eine Übung ausführst. Du betreibst körperliche Aktivität auf eigenes Risiko, vorbehaltlich Abschnitt 21.

4. Der Dienst und Funktionen mit künstlicher Intelligenz

Der Dienst kann Programmplanung und -erstellung, geführte Trainingseinheiten, Leistungs- und Fortschrittsverfolgung, Körper-Tracking, optionale Körperscans, eine Übungsbibliothek, einen Chat-Coach und weitere Funktionen umfassen. Einige Funktionen stehen nur Abonnentinnen und Abonnenten zur Verfügung.

Einige Funktionen nutzen künstliche Intelligenz. KI-generierte Inhalte werden automatisch erzeugt, können falsch, unvollständig oder für deine Situation ungeeignet sein und werden nicht einzeln von einer Fachperson geprüft. Nutze dein eigenes Urteilsvermögen, bevor du danach handelst.

Wir bemühen uns in angemessener Weise, den Dienst verfügbar zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Der Dienst kann wegen Wartung, Updates, aus Sicherheitsgründen oder aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle vorübergehend nicht verfügbar sein. Für die meisten Funktionen und für die regelmäßige Überprüfung deines Abonnementstatus ist eine Internetverbindung erforderlich.

5. NEMEO-Abonnements

Der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen des Dienstes erfordert ein aktives Abonnement oder ein anderes Zugangsrecht, das wir dir gewähren. Derzeit bieten wir ein Monatsabonnement und ein Jahresabonnement an, die in der App über den App Store von Apple (iPhone und iPad) oder Google Play (Android) gekauft werden. Die Abonnements verlängern sich automatisch.

Vor dem Kauf zeigt der Store den Namen des Abonnements, seine Laufzeit, seinen Preis in deiner Landeswährung und gegebenenfalls die Bedingungen einer kostenlosen Testphase oder eines Angebots an. Die vom Store angezeigten Preise enthalten die vom Store ermittelten anwendbaren Steuern und können je nach Land oder Region variieren.

Dein Abonnement ist mit dem NEMEO-Konto verknüpft, das zum Zeitpunkt des Kaufs angemeldet ist. Du kannst die kostenpflichtigen Funktionen auf iOS- und Android-Geräten nutzen, die mit demselben Konto angemeldet sind; Abrechnung, Verlängerung und Kündigung werden jedoch ausschließlich über den Store verwaltet, in dem du das Abonnement gekauft hast. Wenn du in beiden Stores ein Abonnement abschließt, wird jedes separat abgerechnet, und die Kündigung des einen kündigt nicht das andere.

Sofern der Store-Eintrag der App nichts anderes angibt, ist das Abonnement für deine persönliche Nutzung bestimmt und wird nicht mit anderen Mitgliedern einer Familiengruppe geteilt.

6. Kostenlose Testphasen und Werbeangebote

Wir können berechtigten Neukundinnen und Neukunden eine kostenlose Testphase anbieten, derzeit mit einer Dauer von 14 Tagen. Die Berechtigung bestimmt der Store (in der Regel eine Testphase pro Store-Konto und Abonnementgruppe); die geltende Dauer wird vor der Bestätigung angezeigt.

Wenn du nicht vor Ende der Testphase kündigst, wird sie automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, und der Preis des gewählten Abonnements wird am Ende der Testphase berechnet. Im App Store kündige mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase, um eine Belastung zu vermeiden. Bei Google Play kannst du jederzeit vor Ende der Testphase kündigen.

Im App Store verfällt ein nicht genutzter Teil einer kostenlosen Testphase, wenn du vor deren Ende ein Abonnement kaufst, sofern der Store diese Regel anwendet.

Wir können auch Aktionspreise, Angebotscodes, Partnercodes oder kostenlosen Zugang anbieten. Diese Vorteile unterliegen den zum Zeitpunkt des Angebots angezeigten Bedingungen, haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und können für die Zukunft eingeschränkt oder zurückgezogen werden, insbesondere bei Missbrauch. Ein von uns gewährter kostenloser Zugang kann zum angegebenen Datum oder, wenn kein Datum angegeben ist, mit angemessener Ankündigung enden.

7. Zahlung und automatische Verlängerung

  • Zahlung: Die Zahlung wird bei Bestätigung des Kaufs oder, wenn du eine kostenlose Testphase gestartet hast, an deren Ende deinem Apple-Account oder Google Play-Konto belastet. NEMEO erhält oder speichert keine Zahlungskartendaten.
  • Automatische Verlängerung: Dein Abonnement verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit (einen Monat oder ein Jahr) zum dann geltenden Preis, sofern die automatische Verlängerung nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums deaktiviert wird.
  • Belastung der Verlängerung: Dein Konto wird innerhalb von 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums mit dem Verlängerungsbetrag belastet.
  • Zahlungsmethode: Der Store verwaltet deine Zahlungsmethode, fehlgeschlagene Zahlungen, Belege und Steuern. Es gelten die Zahlungsbedingungen des Stores.

8. Verwaltung und Kündigung des Abonnements

Du kannst dein Abonnement jederzeit in den Einstellungen deines Store-Kontos verwalten und die automatische Verlängerung deaktivieren:

  • iPhone oder iPad: Einstellungen > [dein Name] > Abonnements > NEMEO oder über den App Store.
  • Android: Google Play-App > Profilsymbol > Zahlungen & Abos > Abos > NEMEO.
  • Du kannst auch die Option „Abonnement verwalten“ im Profil der App nutzen, die dich zum Store weiterleitet.

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behältst du den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen. Sofern nicht zwingendes Recht oder der Store etwas anderes vorsehen, erfolgt keine anteilige Erstattung für den laufenden Zeitraum.

Das Löschen der App oder deines NEMEO-Kontos kündigt dein Abonnement nicht und beendet nicht die Abrechnung. Kündige das Abonnement im Store, bevor du dein Konto löschst.

9. Erstattungen und Widerrufsrecht

Da In-App-Käufe von Apple oder Google abgewickelt werden, sind Erstattungsanträge an den jeweiligen Store zu richten, der nach seinen eigenen Regeln entscheidet:

  • App Store: reportaproblem.apple.com.
  • Google Play: gemäß der Erstattungsrichtlinie von Google Play. Wenn seit dem Kauf mehr als 48 Stunden vergangen sind, kannst du dich auch an uns wenden: Wir prüfen deinen Antrag nach geltendem Recht und den Regeln von Google Play; eine von uns gewährte Erstattung wird über Google Play abgewickelt.

NEMEO kann einen im App Store getätigten Kauf nicht direkt erstatten.

Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich: Dir kann ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge über digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen zustehen. Du übst dieses Recht über das Verfahren des Stores aus, in dem du den Kauf getätigt hast. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann dieses Recht erlöschen oder du musst einen anteiligen Betrag zahlen, wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass die Ausführung während der Widerrufsfrist beginnt. Diese Bedingungen schränken keine Rechte ein, die dir nach geltendem Recht zustehen.

10. Käufe wiederherstellen, Zahlungsprobleme und Zugang

  • Käufe wiederherstellen: Wenn du die App neu installierst oder das Gerät wechselst, nutze „Käufe wiederherstellen“, während du mit dem für den Kauf verwendeten Store-Konto angemeldet bist. Wenn du einen Kauf wiederherstellst, während du mit einem anderen NEMEO-Konto angemeldet bist, kann der Zugang auf dieses Konto übertragen werden.
  • Ausstehende Zahlung: Meldet der Store eine ausstehende Zahlung, wird der Zugang erst nach deren Bestätigung freigeschaltet.
  • Fehlgeschlagene Zahlung: Schlägt eine Verlängerung fehl, kann der Store die Belastung erneut versuchen und eine Kulanzfrist gewähren, während der der Zugang bestehen bleiben kann. Wird die Zahlung nicht beglichen, endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen.
  • Überprüfung: Wir überprüfen deinen Abonnementstatus beim Store und bei unserem Dienstleister für die Abonnementverwaltung. Ist die Überprüfung vorübergehend nicht verfügbar, kann der Zugang kurzzeitig unterbrochen sein; kaufe nicht erneut, sondern nutze die Option zur erneuten Prüfung oder kontaktiere uns.
  • Erstattung oder Widerruf: Wird ein Kauf vom Store erstattet, storniert oder widerrufen, endet der entsprechende Zugang.

11. Änderungen von Preisen und Angeboten

Wir können Abonnementpreise oder die verfügbaren Angebote ändern. Eine Preisänderung für ein bestehendes Abonnement gilt erst ab einem späteren Verlängerungszeitraum, nach vorheriger Mitteilung durch den Store und, soweit der Store oder das Gesetz dies verlangen, mit deiner Zustimmung. Wenn du einen neuen Preis nicht akzeptierst, kannst du das Abonnement vor dessen Inkrafttreten kündigen.

Der Wechsel zwischen Tarifen (zum Beispiel von monatlich zu jährlich) wird vom Store nach dessen Regeln abgewickelt, die das Wirksamkeitsdatum und etwaige Anpassungen bestimmen.

12. Nutzungslizenz

Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen und gegebenenfalls der Bezahlung deines Abonnements gewähren wir dir eine persönliche, beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz, die App auf Geräten, die dir gehören oder die du kontrollierst, für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke herunterzuladen und zu nutzen, im Einklang mit den Nutzungsregeln des jeweiligen Stores.

Der Dienst wird dir lizenziert, nicht verkauft. Wir und unsere Lizenzgeber behalten alle Rechte, die dir nicht ausdrücklich eingeräumt werden.

13. Deine Inhalte

Du behältst die Rechte an den Inhalten, die du dem Dienst bereitstellst, etwa Trainingsdaten, Notizen, Nachrichten, Fotos, Dateien und importierte Programme („Deine Inhalte“). Du räumst uns eine weltweite, nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz ein, Deine Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, anzupassen und anzuzeigen, und zwar nur soweit dies erforderlich ist, um den Dienst zu betreiben, bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern, auch über unsere Dienstleister. Diese Lizenz endet, wenn Deine Inhalte aus unseren Systemen gelöscht werden, vorbehaltlich der Datenschutzerklärung.

Wenn du ein Programm oder andere Inhalte mit anderen Nutzerinnen und Nutzern teilst, erlaubst du ihnen, diese im Dienst anzusehen und zu verwenden.

Du sicherst zu, dass du über die erforderlichen Rechte an Deinen Inhalten verfügst und dass diese weder Rechte Dritter noch Gesetze verletzen. Lade keine Fotos anderer Personen, intimen Bilder Dritter oder Gesundheitsinformationen über andere Personen hoch.

14. Zulässige Nutzung

Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:

  • den Dienst rechtswidrig, betrügerisch oder in einer Weise zu nutzen, die anderen schadet;
  • Sicherheits-, Abonnementprüfungs-, Ratenbegrenzungs- oder Zugriffskontrollmechanismen zu umgehen, zu deaktivieren oder zu stören;
  • die App zu kopieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder abgeleitete Werke davon zu erstellen, soweit dies nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist;
  • Inhalte des Dienstes, einschließlich der Übungsbibliothek, Bewertungen, Erklärungen und Animationen, mit automatisierten Mitteln massenhaft auszulesen, abzugreifen oder weiterzuverwenden;
  • den Dienst oder den Zugang zu einem Abonnement weiterzuverkaufen, zu vermieten, unterzulizenzieren oder gewerblich zu verwerten;
  • mehrere Konten zu erstellen oder falsche Angaben zu machen, um missbräuchlich kostenlose Testphasen oder Angebote zu erhalten;
  • Viren, Schadcode oder rechtswidrige, anstößige oder fremde Rechte verletzende Inhalte hochzuladen;
  • KI-Funktionen zu nutzen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen oder Anweisungen aus unseren Systemen oder von unseren Anbietern zu extrahieren.

15. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich der App, ihres Codes, ihrer Oberfläche, Marken, Logos, Namen, Maskottchen, Texte, Programme, der Übungsbibliothek, Bewertungen und Erklärungen, Animationen und sonstigen von NEMEO bereitgestellten Inhalte, ist durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und gehört NEMEO oder deren Lizenzgebern. Diese Bedingungen übertragen dir keine Rechte daran, außer der Lizenz gemäß Abschnitt 12.

Wenn du uns Vorschläge oder Feedback sendest, dürfen wir diese frei und ohne Verpflichtung dir gegenüber verwenden.

16. Dienste Dritter

Der Dienst stützt sich auf Dienste Dritter oder ermöglicht den Zugang zu ihnen, etwa Apple, Google, den App-Store, deine E-Mail-App oder das Teilen-Menü deines Geräts. Für die Nutzung dieser Dienste gelten die Bedingungen und Richtlinien ihrer Anbieter. Für Dienste Dritter, die wir nicht kontrollieren, sind wir nicht verantwortlich.

17. Zusätzliche Bedingungen für den App Store von Apple

Wenn du die App aus dem App Store von Apple heruntergeladen hast, gelten zusätzlich die folgenden Bestimmungen, die im Konfliktfall Vorrang haben:

  • Vertragsparteien: Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen dir und NEMEO geschlossen, nicht mit Apple Inc. („Apple“). NEMEO, nicht Apple, ist allein für die App und ihre Inhalte verantwortlich.
  • Umfang der Lizenz: Die Lizenz ist auf die Nutzung der App auf Apple-Produkten beschränkt, die dir gehören oder die du kontrollierst, wie in den Nutzungsregeln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple-Mediendienste erlaubt, mit der Ausnahme, dass andere mit dem Käufer verbundene Accounts über die Familienfreigabe oder Volumenkäufe auf die App zugreifen können.
  • Wartung und Support: NEMEO ist allein für Wartung und Support der App verantwortlich, wie in diesen Bedingungen festgelegt oder nach geltendem Recht erforderlich. Apple ist nicht verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen zu erbringen.
  • Gewährleistung: NEMEO ist für ausdrückliche oder gesetzliche Gewährleistungen verantwortlich, soweit diese nicht wirksam ausgeschlossen sind. Entspricht die App nicht einer anwendbaren Gewährleistung, kannst du Apple benachrichtigen, und Apple erstattet dir gegebenenfalls den Kaufpreis der App. Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß hat Apple keine weitere Gewährleistungspflicht in Bezug auf die App, und alle anderen Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die auf eine Nichteinhaltung einer Gewährleistung zurückzuführen sind, liegen in der alleinigen Verantwortung von NEMEO, im Rahmen dieser Bedingungen.
  • Produktansprüche: NEMEO, nicht Apple, ist für die Bearbeitung aller Ansprüche von dir oder Dritten im Zusammenhang mit der App oder deren Besitz und Nutzung verantwortlich, einschließlich: (i) Produkthaftungsansprüchen; (ii) Ansprüchen, dass die App eine anwendbare gesetzliche oder regulatorische Anforderung nicht erfüllt; und (iii) Ansprüchen aus Verbraucherschutz-, Datenschutz- oder ähnlichen Gesetzen.
  • Geistiges Eigentum: Behauptet ein Dritter, dass die App oder dein Besitz und deine Nutzung der App seine Rechte des geistigen Eigentums verletzt, ist NEMEO, nicht Apple, allein für die Untersuchung, Abwehr, Beilegung und Erledigung dieses Anspruchs verantwortlich.
  • Einhaltung von Gesetzen: Du sicherst zu und gewährleistest, dass (i) du dich nicht in einem Land befindest, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als „Terrorismus unterstützendes“ Land eingestuft wurde; und (ii) du auf keiner Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien der US-Regierung geführt wirst.
  • Kontaktdaten des Entwicklers: Fragen, Beschwerden oder Ansprüche zur App sind zu richten an Nemeo, Chemin de pierrefleur 88, 1004 Lausanne, Schweiz, info@nemeo.ai.
  • Bedingungen Dritter: Bei der Nutzung der App musst du die anwendbaren Bedingungen Dritter einhalten, etwa die deines Mobilfunkanbieters.
  • Drittbegünstigte: Apple und die Tochtergesellschaften von Apple sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen. Mit deiner Annahme dieser Bedingungen hat Apple das Recht (und gilt als damit einverstanden), diese Bedingungen dir gegenüber als Drittbegünstigte durchzusetzen.

18. Zusätzliche Bedingungen für Google Play

Wenn du die App über Google Play heruntergeladen hast, erkennst du an, dass diese Bedingungen ausschließlich zwischen dir und NEMEO geschlossen werden, nicht mit Google LLC oder ihren verbundenen Unternehmen („Google“). Deine Nutzung von Google Play, Käufe und die Zahlungsabwicklung unterliegen außerdem den Google Play-Nutzungsbedingungen sowie den Zahlungs- und Erstattungsregeln von Google Play. Google ist nicht für die App oder ihre Inhalte verantwortlich. Widersprechen diese Bedingungen den Google Play-Nutzungsbedingungen in Bezug auf dein Verhältnis zu Google, haben die Google Play-Nutzungsbedingungen Vorrang.

19. Sperrung und Beendigung

Du kannst die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und dein Konto über den Profilbildschirm der App löschen. Denke daran, zuvor dein Abonnement im Store zu kündigen (siehe Abschnitt 8).

Wir können deinen Zugang zum Dienst sperren oder beenden, bei Bedarf mit sofortiger Wirkung, wenn du schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt, den Dienst betrügerisch oder rechtswidrig nutzt, deine Nutzung ein Risiko für die Sicherheit des Dienstes oder anderer Nutzender darstellt oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Soweit zumutbar, informieren wir dich und geben dir Gelegenheit, Abhilfe zu schaffen. Wir können den Dienst auch mit angemessener Ankündigung einstellen; in diesem Fall stellen wir sicher, dass sich Abonnements nicht mehr verlängern, und du kannst die Erstattung eines nicht genutzten vorausbezahlten Zeitraums über die Verfahren des Stores beantragen, soweit Gesetz oder Store dies vorsehen.

Erfolgt die Beendigung wegen deines Verstoßes, besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern das geltende Recht nichts anderes verlangt. Abschnitte, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollen (insbesondere die Abschnitte 13, 15, 20, 21, 22, 24 und 25), gelten weiter. Was nach der Kontolöschung mit deinen Daten geschieht, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

20. Gewährleistungsausschluss

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. NEMEO garantiert nicht, dass der Dienst deinen Erwartungen entspricht, dass Trainings-, Leistungs- oder Körperzusammensetzungsergebnisse erreicht werden oder dass Inhalte, einschließlich KI-generierter Inhalte und Körperschätzungen, zutreffend, vollständig oder für deine Situation geeignet sind.

Als Verbraucherin oder Verbraucher profitierst du von den zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach geltendem Recht, einschließlich derjenigen zur Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen. Diese Bedingungen schränken sie weder ein noch schließen sie sie aus.

21. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß gilt:

  • NEMEO haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht NEMEO zurechenbaren Datenverlust oder entgangene Chancen;
  • NEMEO haftet nicht für Schäden, die aus einer Nutzung des Dienstes entgegen diesen Bedingungen oder den Hinweisen in Abschnitt 3, aus einer fehlerhaften Ausführung einer Übung oder aus Ereignissen außerhalb ihrer Kontrolle entstehen;
  • die Gesamthaftung von NEMEO im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: den Betrag, den du in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für dein Abonnement bezahlt hast, oder 100 Schweizer Franken (CHF 100).

Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt, sowie für jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, einschließlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes.

22. Freistellung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, verpflichtest du dich, NEMEO, ihre Organe, Mitarbeitenden und Dienstleister von Ansprüchen Dritter sowie den daraus entstehenden Schäden und angemessenen Kosten, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen, die sich aus Deinen Inhalten oder aus einem schuldhaften Verstoß deinerseits gegen diese Bedingungen oder das Gesetz ergeben.

23. Änderungen des Dienstes und dieser Bedingungen

Wir können den Dienst weiterentwickeln, einschließlich des Hinzufügens, Änderns oder Entfernens von Funktionen, aus technischen, sicherheitsbezogenen, rechtlichen Gründen oder zur Produktverbesserung. Verringert eine Änderung die Hauptfunktionen deines laufenden Abonnements erheblich, informieren wir dich, und du kannst das Abonnement kündigen; soweit gesetzlich vorgesehen, kannst du über den Store eine anteilige Erstattung erhalten.

Wir können diese Bedingungen ändern, insbesondere um Änderungen des Dienstes, des Rechts oder der Store-Regeln zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die geänderte Fassung mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich auf angemessene Weise, etwa in der App oder per E-Mail, bevor sie in Kraft treten. Wenn du die geänderten Bedingungen nicht akzeptierst, kannst du dein Abonnement kündigen und die Nutzung des Dienstes beenden; die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Annahme. Preisänderungen richten sich nach Abschnitt 11.

24. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Bevor du ein Verfahren einleitest, kontaktiere uns bitte unter info@nemeo.ai: Wir suchen in gutem Glauben nach einer einvernehmlichen Lösung. Wenn dir das geltende Recht Zugang zu einer Verbraucherschlichtungsstelle oder einem anderen außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren gewährt, kannst du dieses nutzen.

Vorbehaltlich zwingender Gerichtsstände sind die Gerichte in Lausanne, Schweiz, zuständig. Als Verbraucherin oder Verbraucher genießt du zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts deines gewöhnlichen Aufenthaltslandes und kannst die Gerichte an deinem Wohnsitz anrufen, soweit das geltende Recht dies vorsieht.

25. Allgemeine Bestimmungen

  • Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit den zum Zeitpunkt eines Angebots angezeigten Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und NEMEO über den Dienst.
  • Salvatorische Klausel: Erweist sich eine Bestimmung als unwirksam oder nicht durchsetzbar, wird sie auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt, und die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam.
  • Kein Verzicht: Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar.
  • Abtretung: Du darfst deine Rechte oder Pflichten nicht ohne unsere Zustimmung übertragen. Wir können diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten übertragen, sofern deine Rechte dadurch nicht geschmälert werden.
  • Höhere Gewalt: NEMEO ist nicht verantwortlich für Leistungsstörungen aufgrund von Ereignissen, die vernünftigerweise außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
  • Sprachen: Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen hat die französische Fassung Vorrang, soweit nach geltendem Recht zulässig.

26. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder deinem Abonnement wende dich an:

Nemeo
Chemin de pierrefleur 88, 1004 Lausanne, Schweiz
E-Mail: info@nemeo.ai
Formular: Kontaktseite

Bei Fragen zu Abrechnung, Verlängerung oder Erstattung kannst du dich auch an Apple oder Google wenden, die die Zahlungen abwickeln.

© 2026 Nemeo. NEMEO ist ein Fitness-Coaching-Produkt und bietet keine medizinische Beratung.